DALLA SICILIA:

Attivo a Catania sportello reclami davanti all'AGCOM

Catania, 16 novembre 2009 – A partire da domani, martedì 17 novembre, la Confconsumatori attiverà lo SPORTELLO  RECLAMI INNANZI ALL’AUTORITA’ PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI.

Sarà possibile avere informazioni, consulenza ed assistenza per tutti i disservizi in materia di telecomunicazioni, che non è stato possibile definire con il reclamo o la conciliazione e per i quali, prima di intraprendere un giudizio civile, si può tentare di definire la controversia innanzi all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni con sede a Napoli.

Lo sportello, funzionante presso la sede di Via G. Simili, n. 16, Catania, in questa fase iniziale, sarà  aperto il martedì dalle ore 10.30 alle ore 13.00 e dalle 15.00 alle ore 17.30. Tel/fax 095-2500426, e-mail confconsumatorisicilia@hotmail.com.

Lo sportello sarà coordinato dalla Dott.ssa Bevilacqua Floriana, che da due anni collabora con l’associazione e che ha già maturato esperienza nel settore, attraverso una stage di sei mesi presso l’Autorità. 

Tale servizio andrà ad aggiungersi all’attività di gestione ordinaria dei reclami e delle conciliazioni in materia di telefonia, coordinato dalla signora Gullotti Maria Anna, e che continuerà ad operare negli altri giorni secondo i normali orari di apertura dello sportello.

“Ancora un servizio a favore dei consumatori, in un settore nel quale moltissime sono le controversie e, soprattutto, i soprusi nei confronti degli utenti. Infatti, spesso, oltre al disservizio, risultano scandalose anche le conseguenti azioni totalmente vessatorie da parte degli operatori telefonici”, ha dichiarato l’avv. Carmelo Calì, Presidente di Confconsumatori Sicilia.

Info: 348-5152184